FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Safescout24

Sicher. Diskret. Bankenunabhängig.

FAQ - Über SafeScout24

SafeScout24 ist ein unabhängiger Schweizer Anbieter für private Schliessfächer, Tresorfächer und diskrete Wertlagerung.

Das Angebot richtet sich an Privatkunden, Unternehmer, Investoren, Sammler, internationale Kunden, Geschäftskunden, Family Offices, Notariate, Anwaltskanzleien, Treuhänder, Finanzberatungen und Vermögensverwalter. Aufbewahrt werden können unter anderem Wertsachen, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, wichtige Dokumente, Datenträger, Schlüssel und weitere vertrauliche Gegenstände.

Nein. SafeScout24 ist kein Bankinstitut.

Wir arbeiten bankenunabhängig und richten uns an Kunden, die eine private, diskrete und unabhängige Aufbewahrungslösung ausserhalb des klassischen Bankensystems suchen.

Ein bankenunabhängiges Schliessfach bietet zusätzliche Diskretion, Flexibilität und Unabhängigkeit.

Viele Kunden möchten Gold, Schmuck, Uhren, Bargeld im gesetzlich zulässigen Rahmen, wichtige Dokumente oder persönliche Wertgegenstände nicht zu Hause und nicht bei einer Bank aufbewahren.

Gerade in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit, politischer Spannungen, Krisen, Lockdowns oder eingeschränkter Banköffnungszeiten kann eine bankenunabhängige Lösung zusätzliche Sicherheit und Handlungsfreiheit bieten.

SafeScout24 bietet private Schliessfächer in der Schweiz an, insbesondere im Raum Basel.

Die genaue Standortinformation wird aus Diskretions- und Sicherheitsgründen nicht öffentlich kommuniziert. Standortinformationen werden erst im Rahmen der persönlichen Kundenbetreuung und Terminvereinbarung bekannt gegeben.

FAQ - Allgemein

Aus Sicherheits- und Diskretionsgründen wird der genaue Standort nicht öffentlich kommuniziert.

Dies schützt Kunden, Mitarbeitende, Abläufe und die Sicherheitsstruktur. Standortinformationen werden ausschliesslich im Rahmen der persönlichen Terminvereinbarung beziehungsweise Kundenbetreuung bekannt gegeben.

SafeScout24 eignet sich unter anderem für die sichere und diskrete Aufbewahrung von Gold und Edelmetallen, Silber, Münzen und Barren, Schmuck und Uhren, Diamanten und hochwertigen Gegenständen, wichtigen Dokumenten, Verträgen, Urkunden, Originalunterlagen, Testamenten und Vollmachten, Datenträgern, Schlüsseln, Bargeld im gesetzlich zulässigen Rahmen sowie persönlichen oder geschäftlichen Wertgegenständen.

Verbotene, gefährliche oder illegale Gegenstände dürfen selbstverständlich nicht eingelagert werden.

Nicht eingelagert werden dürfen verbotene, gefährliche, illegale, leicht verderbliche, explosive, radioaktive, stark riechende oder sonstige gesetzlich unzulässige Gegenstände.

SafeScout24 behält sich vor, eine Schliessfachmiete abzulehnen oder zu beenden, wenn gesetzliche, sicherheitsrelevante oder vertragliche Gründe dagegen sprechen.

Diskretion ist ein zentraler Bestandteil von SafeScout24.

SafeScout24 arbeitet mit persönlicher Terminvereinbarung, vertraulicher Kommunikation und klar geregeltem Zugang. Kundendaten, Standortinformationen und Terminabläufe werden diskret behandelt.

Eine vollständig anonyme Vermietung ist nicht möglich. Für den Vertragsabschluss ist eine korrekte Identifikation erforderlich. Die Abwicklung erfolgt jedoch persönlich, vertraulich und mit höchstem Anspruch an Diskretion.

FAQ - Datenschutz und Kundendaten

SafeScout24 legt grossen Wert auf Diskretion, Datensparsamkeit und kontrollierte Abläufe.

Kundendaten werden nicht in einer Cloud, nicht in einer externen Online-Datenbank und nicht in öffentlich zugänglichen digitalen Kundensystemen geführt.

Die Verwaltung erfolgt bewusst über ein klassisches internes Register- und Ordnersystem. Dadurch werden sensible Kundendaten nicht unnötig online verarbeitet und bleiben besonders geschützt.

Nein. SafeScout24 arbeitet bewusst ohne cloudbasierte Kundendatenbank.

Kundendaten werden nicht in externe digitale Systeme ausgelagert und nicht unnötig online verarbeitet. Dieses Vorgehen reduziert digitale Risiken und entspricht dem Anspruch von SafeScout24 an eine besonders diskrete, persönliche und vertrauliche Wertlagerung.

Nein. SafeScout24 verzichtet bewusst auf cloudbasierte Kundendatenbanken, externe Online-Portale oder App-basierte Kundenverwaltung.

Die Betreuung erfolgt persönlich, kontrolliert und diskret. Dadurch werden digitale Risiken reduziert und sensible Kundendaten besonders geschützt.

FAQ - Vertragsabschluss und Berechtigungen

Für den Vertragsabschluss ist eine gültige Identifikation des Hauptmieters erforderlich, zum Beispiel Pass oder Identitätskarte.

SafeScout24 benötigt hierfür eine gut lesbare Farbkopie des Ausweisdokuments des Hauptmieters. Bei Geschäftskunden können zusätzlich weitere Unterlagen erforderlich sein, zum Beispiel ein Handelsregisterauszug, Angaben zur zeichnungsberechtigten Person oder weitere Nachweise.

SafeScout24 informiert Kunden vor dem Termin, welche Unterlagen im Einzelfall benötigt werden.

Ja. Eine bevollmächtigte Person kann vertraglich erfasst werden, sofern die erforderlichen Identifikations- und Vertragsunterlagen vollständig vorliegen.

Auch von der bevollmächtigten Person wird eine gut lesbare Farbkopie des Ausweisdokuments benötigt. Zusätzlich muss die bevollmächtigte Person vor einem ersten Zugang persönlich bei SafeScout24 identifiziert und in den Vertragsunterlagen korrekt erfasst worden sein.

Ein Zugang zum Schliessfach ist nur für Personen möglich, die vorgängig persönlich identifiziert, vertraglich berechtigt und von SafeScout24 freigegeben wurden. Dies kann insbesondere für Ehepartner, Familienangehörige, Geschäftspartner, Unternehmen, Family Offices oder Nachlassregelungen sinnvoll sein.

Nein. Aus Sicherheits- und Diskretionsgründen erhalten nur vorgängig registrierte, identifizierte und vertraglich berechtigte Personen Zugang.

Eine Person, die nicht vorher persönlich bei SafeScout24 war, nicht identifiziert wurde und nicht vertraglich erfasst ist, erhält keinen Zugang zum Schliessfach.

Diese Regel schützt den Hauptmieter, die bevollmächtigte Person und die Sicherheitsstruktur von SafeScout24.

Nein. Da SafeScout24 bankenunabhängig arbeitet, ist kein Bankkonto bei einer bestimmten Bank erforderlich.

Die Schliessfachmiete erfolgt unabhängig von einer Bankverbindung.

FAQ - Zahlung und Kosten

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in Schweizer Franken. Die übliche Zahlungsart ist die Barzahlung vor Ort, da viele Kunden eine diskrete und bankenunabhängige Abwicklung bevorzugen. In Ausnahmefällen kann nach vorgängiger Absprache auch eine Banküberweisung ermöglicht werden.

Ja. Kunden erhalten für geleistete Zahlungen eine entsprechende Bestätigung beziehungsweise Quittung.

Die Abwicklung erfolgt in Schweizer Franken und gemäss den vereinbarten Vertragsbedingungen.

Die Preise richten sich nach der Grösse des Schliessfachs. Kleine Fächer beginnen bei rund CHF 420 pro Jahr.

Zusätzlich fallen je nach Vertrag einmalige Bearbeitungskosten sowie eine Miet- und Schlüsseldepot-Kaution an. Die aktuelle Preisliste wird Kunden auf Anfrage oder im Rahmen der Terminvereinbarung zur Verfügung gestell

Zusätzlich zur jährlichen Schliessfachmiete fallen folgende Kosten an:

Miet- und Schlüsseldepot: CHF 1’800
Das Depot ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und wird gemäss Vertragsbedingungen behandelt.

Einmalige Bearbeitungsgebühr: CHF 220
Die Bearbeitungsgebühr ist mehrwertsteuerpflichtig. Es gilt die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer von aktuell 8.1 %.

Die jährliche Schliessfachmiete ist ebenfalls mehrwertsteuerpflichtig. Zudem können die Mietpreise gemäss AGB jährlich an die übliche Landesindex- beziehungsweise Kostenentwicklung angepasst werden.

FAQ - Ablauf und Zugang

Der Ablauf ist persönlich, diskret und klar strukturiert.

Zuerst nimmt der Kunde Kontakt mit SafeScout24 auf. Danach wird die passende Fachgrösse besprochen. Anschliessend wird ein persönlicher Termin vereinbart.

Vor Ort erfolgen die Identifikation, die Prüfung der erforderlichen Unterlagen, der Vertragsabschluss und die Übergabe der Schlüssel beziehungsweise Zugangsinformationen.

Ja. Der Zugang zum Schliessfach erfolgt ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Dadurch kann SafeScout24 einen sicheren, diskreten und kontrollierten Ablauf gewährleisten. Für reguläre Besuche empfehlen wir eine rechtzeitige Anmeldung. Kurzfristige Termine sind je nach Verfügbarkeit möglich.

SafeScout24 legt grossen Wert auf Diskretion.

Termine werden nach Möglichkeit so geplant, dass Kunden persönlich und ohne unnötige Überschneidungen betreut werden. Dadurch bleibt der Besuch diskret, ruhig und kontrolliert

Der Zugang erfolgt ausschliesslich nach persönlicher Terminvereinbarung.

SafeScout24 arbeitet mit kontrollierten Abläufen, persönlicher Terminführung und geregeltem Zugang. Kunden erhalten keinen unkontrollierten öffentlichen Zugang. Jeder Besuch wird individuell koordiniert, damit Sicherheit, Diskretion und persönliche Betreuung gewährleistet bleiben.

Der Zugang erfolgt persönlich begleitet und nach einem klar geregelten Sicherheitsprozess.

SafeScout24 arbeitet mit kontrollierten Abläufen, persönlicher Terminführung und geregeltem Zugang. So wird sichergestellt, dass jeder Besuch diskret, nachvollziehbar und sicher durchgeführt wird.

Der Schlüssel bleibt grundsätzlich beim Kunden.

SafeScout24 begleitet den Zugang nach einem klar geregelten Sicherheitsprozess. Ohne den Kunden beziehungsweise ohne die vereinbarten Zugangsberechtigungen ist kein regulärer Zugriff auf das Schliessfach möglich.

Der Zugang zum Schliessfach erfolgt grundsätzlich nur nach den vertraglich geregelten Abläufen und Berechtigungen.

SafeScout24 arbeitet mit klaren Sicherheitsprozessen und persönlicher Zugangsbegleitung. Ausnahmen können sich nur aus gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anordnungen oder ausdrücklich geregelten vertraglichen beziehungsweise erbrechtlichen Situationen ergeben.

Nein. SafeScout24 verwaltet das Schliessfach und den Zugang, kennt jedoch den Inhalt des Schliessfachs grundsätzlich nicht.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass nur zulässige Gegenstände eingelagert werden. Verbotene, gefährliche oder gesetzlich unzulässige Gegenstände dürfen nicht eingelagert werden.

Eine Inventarliste ist für SafeScout24 nicht zwingend erforderlich.

Für die eigene Übersicht, für Erben, Bevollmächtigte oder eine individuelle Versicherung kann eine private Inventarliste jedoch sinnvoll sein. Kunden sollten wichtige Informationen zu eingelagerten Werten sorgfältig und vertraulich dokumentieren.

FAQ - Schliessfach, Inhalt und Versicherung

SafeScout24 bietet verschiedene Fachgrössen an – von kleinen Fächern für Dokumente, Schmuck oder kleinere Wertgegenstände bis hin zu grösseren Fächern für umfangreichere Einlagerungen.

Die passende Grösse kann vor Ort oder im Vorfeld gemeinsam besprochen werden.

Eine Versicherung ist bei der Schliessfachmiete nicht automatisch inklusive.

Der Inhalt des Schliessfachs muss bei Bedarf individuell versichert werden. SafeScout24 arbeitet hierfür mit einem spezialisierten Versicherungspartner zusammen.

Kunden können sich auf Wunsch fachgerecht beraten lassen und eine passende Versicherungslösung für ihre eingelagerten Werte prüfen. Die Versicherung richtet sich nach Art, Umfang und Wert der eingelagerten Gegenstände und wird individuell auf den Kunden abgestimmt.

Der Kunde ist für den Inhalt seines Schliessfachs selbst verantwortlich.

SafeScout24 stellt die sichere Verwahrstruktur und den geregelten Zugang zur Verfügung, übernimmt jedoch keine automatische Versicherung des Inhalts.

Eine individuelle Versicherung kann auf Wunsch über einen spezialisierten Versicherungspartner geprüft werden.

Ja. Viele Kunden nutzen private Schliessfächer zur sicheren und diskreten Lagerung von Gold, Silber, Münzen, Barren oder anderen Edelmetallen.

Ja. SafeScout24 eignet sich für die diskrete Aufbewahrung von Schmuck, Luxusuhren, Diamanten und weiteren hochwertigen Gegenständen.

Ja. Kunden lagern unter anderem Testamente, Verträge, Urkunden, Fahrzeugpapiere, Firmendokumente, Sicherungskopien oder persönliche Unterlagen.

Auch für Originalverträge, Schlüsselunterlagen, Nachlassdokumente, Vollmachten oder wichtige Familien- und Unternehmensdokumente eignet sich ein privates Schliessfach besonders gut.

FAQ - Schlüssel, Verlust und Nachlass

Bei Verlust eines Schlüssels muss SafeScout24 umgehend informiert werden.

Die weiteren Schritte richten sich nach dem jeweiligen Vertrag, der Sicherheitsprüfung und den technischen Möglichkeiten. Je nach Situation können zusätzliche Kosten entstehen.

SafeScout24 empfiehlt den Schlüsselanhänger-Service, damit ein verlorener oder gefundener Schlüssel diskret zugeordnet und über jede Schweizer Poststelle an SafeScout24 zurückgeführt werden kann.

Im Todesfall gelten die vertraglichen Vereinbarungen sowie die gesetzlichen und erbrechtlichen Vorgaben.

SafeScout24 empfiehlt Kunden, Zugriffsberechtigungen, Vollmachten und Nachlassunterlagen frühzeitig klar zu regeln.

Gerade bei Schliessfächern, Tresorschlüsseln und wichtigen Originaldokumenten kommt es in der Praxis immer wieder vor, dass Angehörige oder Erben später nicht wissen, zu welchem Anbieter oder Standort ein Schlüssel gehört. Dadurch können wichtige Werte, Dokumente oder persönliche Gegenstände unnötig lange unentdeckt bleiben.

Aus diesem Grund bietet SafeScout24 ergänzend den SafeScout24 Schlüsselanhänger-Service an. Dieser kann helfen, einen Schlüssel im Verlustfall oder in einer Nachlasssituation diskret zu identifizieren und korrekt zuzuordnen.

Der SafeScout24 Schlüsselanhänger-Service ist eine zusätzliche Sicherheits- und Nachlasslösung für Kunden, die ihre Schlüssel diskret identifizierbar machen möchten, ohne persönliche Daten sichtbar offenzulegen.

Der Schlüsselanhänger ist mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen. Wird ein Schlüssel verloren, gefunden oder nach einem Todesfall von Angehörigen entdeckt, kann dieser über jede Schweizer Poststelle an SafeScout24 zurückgeführt werden.

SafeScout24 kann den Schlüssel anhand der Identifikationsnummer intern zuordnen und die nächsten Schritte gemäss Vertrag, Vollmacht oder gesetzlichen Vorgaben einleiten.

Der Schlüsselanhänger enthält keine öffentlich lesbaren Kundendaten und keine Angaben zum Inhalt des Schliessfachs. Er dient ausschliesslich der diskreten Identifikation und Rückführung.

Der Schlüsselanhänger-Service eignet sich besonders für Privatkunden, Ehepartner und Familien, Unternehmer, Erben und Nachlasssituationen, Family Offices, Notare, Anwaltskanzleien, Treuhänder, Nachlassplaner, Vermögensverwalter sowie Kunden mit mehreren Schlüsseln oder mehreren Verwahrorten.

Der Service bietet zusätzliche Sicherheit, wenn Angehörige später nicht wissen, zu welchem Anbieter oder Standort ein Schlüssel gehört.

Die Preise für den SafeScout24 Schlüsselanhänger-Service betragen:

  1. Schlüsselanhänger: CHF 190.00 exkl. MwSt. pro Jahr
  2. Schlüsselanhänger: CHF 90.00 exkl. MwSt. pro Jahr

Die gesetzliche Mehrwertsteuer von aktuell 8.1 % wird zusätzlich ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken. Die übliche Zahlungsart ist Barzahlung.

Ja. SafeScout24 kann auch im Zusammenhang mit Erbschaften, Nachlassplanung, Familienvermögen und wichtigen Originaldokumenten eine sinnvolle Lösung sein.

Kunden können unter anderem Testamente, Vollmachten, Erbverträge, Schlüssel, wichtige Unterlagen, Vermögensdokumente oder persönliche Wertgegenstände sicher und diskret aufbewahren.

Dadurch können wichtige Unterlagen im Ernstfall klar strukturiert, geschützt und auffindbar bleiben.

FAQ - Vertrag, Termine und Verfügbarkeit

Die Vertragsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Mietvertrag und den geltenden AGB.

Details zu Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Rückgabe des Schliessfachs werden vor Vertragsabschluss transparent besprochen.

Ja. Je nach Verfügbarkeit können Kunden mehrere Schliessfächer mieten.

Dies kann sinnvoll sein, wenn unterschiedliche Wertgegenstände, Dokumente, Schlüssel oder geschäftliche Unterlagen getrennt aufbewahrt werden sollen.

Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben.

Für Ersttermine empfiehlt SafeScout24 eine frühzeitige Kontaktaufnahme, damit Fachgrösse, Unterlagen, Vertrag und Ablauf sauber vorbereitet werden können.

Kurzfristige Termine sind je nach Verfügbarkeit möglich.

Wie sind die offiziellen Büro- und Servicezeiten?

Die offiziellen Büro- und Servicezeiten von SafeScout24 sind:

Montag bis Freitag
09:00 bis 12:00 Uhr
13:30 bis 17:00 Uhr

In dieser Zeit können Termine, administrative Anliegen und reguläre Kundenanfragen bearbeitet werden.

Ja. SafeScout24 bietet nach vorheriger Vereinbarung auch Termine ausserhalb der offiziellen Bürozeiten an – zum Beispiel am Abend, am Wochenende, an Feiertagen oder in besonderen Situationen.

Für Termine ausserhalb der regulären Öffnungszeiten fallen zusätzliche Kosten an:

Erste Stunde: CHF 220
Jede weitere angebrochene 30 Minuten: CHF 100

Solche Termine sind nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.

SafeScout24 ist bankenunabhängig organisiert und nicht an klassische Banköffnungszeiten gebunden.

Dadurch kann SafeScout24 Kunden auch in aussergewöhnlichen Situationen wie Krisen, wirtschaftlicher Unsicherheit, Lockdowns oder eingeschränkten Bankdienstleistungen eine flexible und persönliche Betreuung ermöglichen.

Die Verfügbarkeit erfolgt immer nach Terminvereinbarung, unter Berücksichtigung der jeweiligen Sicherheitslage, gesetzlichen Vorgaben und betrieblichen Möglichkeiten.

SafeScout24 bietet Kunden eine persönliche und flexible Betreuung nach Vereinbarung.

Auch ausserhalb der offiziellen Bürozeiten können Termine ermöglicht werden, sofern dies organisatorisch und sicherheitstechnisch machbar ist.

Für Termine ausserhalb der offiziellen Zeiten gelten die entsprechenden Zusatzkosten.

FAQ - Kunden und Zielgruppen

Ja. SafeScout24 ist auch für internationale Kunden interessant.

Voraussetzung ist eine korrekte Identifikation und ein sauberer Vertragsabschluss. SafeScout24 legt grossen Wert auf Diskretion, klare Abläufe und persönliche Betreuung.

Ja. SafeScout24 eignet sich auch für Unternehmen, Unternehmer und Geschäftskunden, die wichtige Originaldokumente, Verträge, Schlüssel, Datenträger, Sicherungskopien oder sensible Unterlagen ausserhalb des eigenen Büros sicher und diskret aufbewahren möchten.

Gerade für kleinere und mittlere Unternehmen, Beratungsfirmen, Immobiliengesellschaften, Treuhänder oder Kanzleien kann eine externe, diskrete Verwahrung zusätzlicher Sicherheit und Ordnung dienen.

SafeScout24 eignet sich für Privatpersonen, Unternehmer, Investoren, Sammler, internationale Kunden und Geschäftskunden, die Wert auf Sicherheit, Diskretion und bankenunabhängige Aufbewahrung legen.

Besonders geeignet ist SafeScout24 für Kunden, die Gold, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, wichtige Dokumente, Bargeld im gesetzlich zulässigen Rahmen, Datenträger, Schlüssel oder persönliche Wertgegenstände sicher und diskret aufbewahren möchten.

Auch für Family Offices, Notariate, Anwaltskanzleien, Finanzberatungen, Treuhandgesellschaften, Vermögensverwalter, Nachlassplaner, Steuerberater, Immobiliengesellschaften, Unternehmensberatungen, Stiftungen und internationale Mandantenstrukturen kann SafeScout24 eine interessante Lösung sein – insbesondere dann, wenn sensible Dokumente, Schlüssel, Verträge, Originalunterlagen, Datenträger oder Wertgegenstände ausserhalb des klassischen Bankensystems sicher und diskret verwahrt werden sollen.

SafeScout24 bietet damit eine diskrete Aufbewahrungslösung für Privatkunden, Geschäftskunden und professionelle Berater, die für sich selbst, ihre Familien, Unternehmen, Kunden oder Mandanten besonders vertrauliche und sichere Verwahrungsmöglichkeiten suchen.

FAQ - Kontakt

Interessenten können SafeScout24 bequem per WhatsApp, Telefon oder über die Website kontaktieren.

Website: www.safescout24.ch
Telefon / WhatsApp: 076 625 62 82

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